|
Hvad koster forsendelse? |
Vi tilbyder følgende muligheder
| Forsendelse | DKK ekskl moms | DKK inkl. moms | | Produkter med "NORMAL" forsendelse | | DK forsendelse (Post Danmark pakke) - erhverv (1-2 hverdage) | 44.00 | 55.00 | | DK forsendelse (Post Danmark pakke) - privat (1-2 hverdage) | 56.00 | 70.00 | | UDLAND forsendelse (Post Danmark) - EU-lande (4-6 hverdage) | 208.00 | 260.00 | | UDLAND forsendelse (Post Danmark) - øvrige Europa (4-6 hverdage) | 236.00 | - | | UDLAND ECONOMY forsendelse (Post Danmark) - Kun Færøerne & Island (5-10 hverdage*) | 200.00 | - | | UDLAND forsendelse (Post Danmark) - Grønland (4-6 hverdage) | 320.00 | - | | UDLAND ECONOMY forsendelse (Post Danmark) - Grønland (4-6 uger*) | 244.00 | - | | Produkter med "LIGHT" forsendelse | | DK light forsendelse (Post Danmark brev) (1-2 hverdage) | 28.00 | 35.00 | | UDLAND light forsendelse (Post Danmark brev) (2-6 hverdage) | 56.00 | 70.00 | | Alle DK ordrer | | Afhentning hos Open Company (Vi kontakter dig når ordren er klar til afhentning) | 0.00 | 0.00 | | Subscriptions og licenser | | Elektronisk levering (1-2 dage) | 0.00 | 0.00 |
Leveringstider er her angivet som "forventet fragt-tid" fra ordren afsendes.
*) Afhængig af skibstrafik
|
Til toppen  |
Hvem leverer ordren / hvordan kan forsendelsen følges? |
Alle ordrer, der ikke bliver elektronisk leveret, sendes via Post Danmark.
Vi sender en mail med besked om at ordren er afsendt. På de ordrer hvor vi har mulighed for det, medsender vi et Track & Trace nr. så snart din pakkelabel er printet.
Leveringen kan derefer følges på Post Danmarks website
|
Til toppen |
Kan en ordre afhentes hos jer? |
Ja, ved bestilling kan du vælge at du ønsker at afhente ordren.
Vi kontakter dig når ordren er klar til afhentning og så aftaler vi en tid.
Bemærk: Vi har ikke en fysisk butik og kun et meget begrænset lager, så du kan ikke komme uanmeldt og kigge på produkterne forud for et køb.
Vi kan ikke tilbyde at tage imod kontant betaling. Ordrer der afhentes skal være betalt på forhånd via betalingskort, PayPal eller bankoverførsel.
|
Til toppen |
Hvilke betalingskort kan jeg anvende? |
Vi anvender en sikker betalingsløsning fra QuickPay og modtager derigennem betaling med følgende kort + PayPal
Om Quickpay
Quickpay håndterer transaktioner for ~5500 merchants (marts 2010), og vil i 2010 håndtere betalinger for mere end 6 milliarder danske kroner. Quickpay er dermed Danmarks 2. største betalingsgateway.
Serverne, som håndterer QuickPay, er placeret hos pil.dk, hvilket giver dig størst mulig sikkerhed for dine data med overvågning døgnet rundt, sikring mod virusangreb og backup linier til internettet, så du altid får en hurtig og sikker oplevelse, når du betaler via løsningen.
Bag QuickPay står firmaet pil.dk
pil.dk er en dansk virksomhed med fuld fokus på Internet. Vi er udråbt til Børsen Gazelle 5 gange heraf de fire seneste år i træk (2006, 2007, 2008, 2009).
Ved afgivelse af en ordre hvor der er valgt betalingskort videresendes du automatisk til en sikker forbindelse hos pil.dk hvor du indtaster dine kortoplysninger.
Bemærk at Open Company ikke har adgang til dine kort oplysninger, men kan blot gå ind og se din transaktion og hæve pengene hos QuickPay når din ordre er afsendt.
Læs meget mere om sikker handel på nettet på følgende links:
www.net-tjek.dk forbrugersikkerhed
|
Til toppen |
Kan vi betale via faktura / EAN faktura? |
Mulighed for kredit / betaling via faktura er udelukkende forbeholdt ApS og A/S virksomheder (CVR nr. skal angives) som vi har mulighed for at kreditvurdere.
Der vil blive foretaget validering af CVR nr. samt kreditvurdering inden ordre ekspederes.
Ved for sen betaling pålægges renter og gebyrer i henhold til gældende rentelov. Overholdes betalingsfristen ikke overdrages sagen til inkassoinddrivelse ved Transcom CMS A/S.
Fakturaer sendes via mail og kan betales vi bankoverførsel eller med betalingskort/PayPal via betalingslink i mailen.
Offentlige virksomheder har mulighed for at vælge elektronisk fakturering (EAN) ved ordreafgivelse.
|
Til toppen |
Kan jeg betale via bankoverførsel? |
Ved betaling med bankoverførsel fremsendes kontooplysninger pr. mail sammen med ordrebekræftelsen.
Ordren vil først blive afsendt/leveret når betaling er modtaget, eller når vi modtager en kopi af kvittering for bankoverførsel.
Betalers navn og ordre nr. skal fremgå ved overførsel. Bemærk: Betaling via bankoverførsel tilbydes kun til virksomheder samt til privatpersoner bosat i udlandet.
|
Til toppen |
Kan jeg betale kontant ved afhentning? |
Nej - Vi kan ikke tilbyde at tage i mod kontanter. Ordrer der afhentes skal være betalt på forhånd via betalingskort, PayPal eller bankoverførsel.
|
Til toppen |
Kan jeg afgive en udlands-ordre uden at betale dansk moms? |
Ja, ved ordrer til virksomheder i andre EU-lande fjernes moms automatisk for ordren ved ordreafgivelse (Virksomhedens navn og CVR nr. skal angives)
Ved alle ordrer til Grønland, Færøerne, Island, Norge og andre lande uden for EU fjernes moms automatisk fra ordren ved ordreafgivelsen.
|
Til toppen |
Open Company tilbyder "Verified by Visa" - hvad betyder det? |
Via vores betalingsløsning hos QuickPay tilbyder vi den ekstra sikkerhed for dig som kunde der hedder "Verified by Visa".
"Verified by Visa" er sammen med "MasterCard Secure Code" en ny fælles sikkerhedsstandard for internationale betalingskort på nettet, som er udarbejdet af de internationale kortselskaber Visa og MasterCard.
Verified by Visa omfatter kun betalinger på nettet.
Sikkerhedsstanden administreres lidt forskelligt rundt omkring i verden. En række danske udstedere af de forskellige typer af Visa kort har valgt at benytte netbanken til at kontrollere, at kort og kode hører sammen. Dette kaldes en autentifikation.
Hvis du er kortholder
Når du som kortholder skal betale i en netbutik, der tilbyder Verified by Visa, skal du blot vælge at betale med Visa og evt. klikke på logoet: Verified by Visa
Herefter bliver du bedt om at indtaste:
* Kortnummer
* Udløbsdato
* Evt. kontrolcifre
Du vil herefter blive bedt om at indtaste din Verified by Visa kode for at godkende dit køb.
Har du ikke tidligere oprettet en kode, vil du få mulighed for det i forbindelse med købet.
Du kan få mere information om "Verified by Visa" på www.nets.eu/dk-da/Produkter/betaling-med-kort/internationale-kort/sikker-nethandel/ og i dit pengeinstitut.
Læs mere om "Verified by Visa" og generel brug af Visa kort på nettet på:
www.visa.dk
|
Til toppen |
Open Company tilbyder "MasterCard SecureCode" - hvad betyder det? |
Via vores betalingsløsning hos QuickPay tilbyder vi den ekstra sikkerhed for dig som kunde der hedder "MasterCard SecureCode".
"Verified by Visa" er sammen med "MasterCard Secure Code" en fælles sikkerhedsstandard for internationale betalingskort på nettet, som er udarbejdet af de internationale kortselskaber Visa og MasterCard.
MasterCard SecureCode omfatter kun betalinger på nettet
Sikkerhedsstanden administreres lidt forskelligt rundt omkring i verden. En række danske udstedere af de forskellige typer af MasterCard kort har valgt at benytte netbanken til at kontrollere, at kort og kode hører sammen. Dette kaldes en autentifikation.
Når du som kortholder skal betale i en netbutik, der tilbyder MasterCard SecureCode, skal du blot vælge at betale med MasterCard og evt. klikke på logoet: MasterCard SecureCode
Herefter bliver du bedt om at indtaste:
* Kortnummer
* Udløbsdato
* Evt. kontrolcifre
Du vil herefter blive bedt om at indtaste din MasterCard SecureCode for at godkende dit køb.
Har du ikke tidligere oprettet en SecureCode, vil du få mulighed for det i forbindelse med købet.
Du kan få mere information om "MasterCard SecureCode" på www.nets.eu/dk-da/Produkter/betaling-med-kort/internationale-kort/sikker-nethandel/ og i dit pengeinstitut.
Læs mere om "MasterCard SecureCode" og generel brug af Mastercard på nettet på:
www.mastercard.dk
|
Til toppen |
Jeg har en reklamations sag - hvad gør jeg? |
Det første du skal gøre er at udfylde vores RMA formular www.opencompany.dk/rma så detaljeret som muligt.
Efterfølgende kontakter vi dig og aftaler det videre forløb i sagen.
|
Til toppen |
